用户访谈 SKILL：15 分钟问出真需求

大部分访谈失败，不是问错了问题，而是问错了问题的时态。问未来意愿，人会说谎；问过去行为，人会诚实。这份 SKILL 把一次 15 分钟访谈拆成 4 段，每段都有固定句式和反例。

用户不知道自己要什么，但很清楚自己昨天卡在哪。